Regulamin sklepu

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego styloveplakaty.pl, w tym składania zamówień, realizacji płatności, dostawy, reklamacji oraz zwrotów.
Sklep internetowy styloveplakaty.pl prowadzi sprzedaż detaliczną plakatów i innych produktów dostępnych w jego ofercie wyłącznie na terenie Polski.
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:
a) Adresu e-mail: kontakt@styloveplakaty.pl
b) Telefonu: +48 532184728
c) Formularza kontaktowego dostępnego na stronie sklepu.
Złożenie zamówienia w sklepie oznacza akceptację niniejszego regulaminu i zobowiązuje Kupującego do przestrzegania jego postanowień.
Kupującym może być osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która posiada zdolność do czynności prawnych.
Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami końcowymi (brutto) i nie podlegają opodatkowaniu podatkiem VAT, zgodnie ze zwolnieniem wynikającym z art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o VAT.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, organizowania oraz odwoływania promocji i wyprzedaży, przy czym zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz legalnie wprowadzone do obrotu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za czasowe przerwy w działaniu sklepu, wynikające z konieczności przeprowadzenia konserwacji, modernizacji lub przyczyn niezależnych od niego (np. awarie serwerów, ataki hakerskie).
Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby opisy oraz zdjęcia produktów były zgodne z rzeczywistością, jednak mogą one nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu produktów ze względu na indywidualne ustawienia monitora lub różnice w technice druku.
Wszelkie treści zamieszczone na stronie sklepu, w tym opisy produktów, zdjęcia, grafiki i logo, są chronione prawem autorskim i nie mogą być kopiowane, rozpowszechniane ani wykorzystywane bez zgody Sprzedawcy.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Wszelkie zmiany wchodzą w życie w momencie ich publikacji na stronie sklepu i mają zastosowanie do zamówień złożonych po tej dacie.

§2. Definicje

Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca sprzedaż za pośrednictwem sklepu internetowego styloveplakaty.pl zwolniona z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o VAT.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w sklepie internetowym.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego z jej działalnością zawodową, która może korzystać z niektórych praw konsumenta.
Towar/Produkt – plakat lub inny produkt oferowany do sprzedaży w sklepie internetowym.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem sklepu internetowego, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
Cena – całkowita wartość brutto produktu, wyrażona w polskich złotych (PLN), niepodlegająca opodatkowaniu VAT ze względu na zwolnienie Sprzedawcy z tego podatku. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że wskazano inaczej.
Koszt dostawy – opłata za transport zamówionych produktów do Klienta, zależna od wybranej metody dostawy.
Reklamacja – zgłoszenie przez Klienta niezgodności towaru z umową, uprawniające go do żądania naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
Zwrot (Odstąpienie od umowy) – prawo Konsumenta do zwrotu zakupionego produktu w ciągu 14 dni od jego otrzymania bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
Konto użytkownika – indywidualne konto w sklepie internetowym, umożliwiające Klientowi składanie zamówień i śledzenie ich realizacji.

§3. Warunki składania zamówień

Klient może składać zamówienia w sklepie internetowym styloveplakaty.pl przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
Zamówienia można składać jako:
a) Zarejestrowany użytkownik – poprzez utworzenie konta w sklepie internetowym
b) Gość – bez konieczności rejestracji.
Aby złożyć zamówienie, Klient musi:
a) Wybrać produkt i dodać go do koszyka
b) Wypełnić formularz zamówienia, podając wymagane dane, w tym adres dostawy i kontaktowy adres e-mail
c) Wybrać sposób dostawy i metodę płatności
d) Zaakceptować regulamin sklepu
e) Złożyć zamówienie poprzez kliknięcie przycisku finalizującego zakup (np. „Kupuję i płacę”).
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za poprawność podanych danych. W przypadku błędnych lub niepełnych informacji Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak realizacji zamówienia.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail automatyczne potwierdzenie jego przyjęcia. W przypadku braku takiego potwierdzenia w ciągu 24 godzin Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
a) Braku zaksięgowania płatności w określonym terminie
b) Podania nieprawidłowych lub niekompletnych danych przez Klienta
c) Naruszenia przez Klienta postanowień regulaminu
d) Wyczerpania zapasów danego produktu (w takim przypadku Klient zostanie poinformowany i otrzyma zwrot wpłaconych środków).
Złożenie zamówienia stanowi zawarcie umowy sprzedaży na odległość między Klientem a Sprzedawcą.
Klient zobowiązany jest do dokonania pełnej płatności przed realizacją zamówienia. Brak zapłaty w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia skutkuje jego anulowaniem.
Zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie Polski. Sprzedawca nie wysyła towarów za granicę.
Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 5 dni roboczych, chyba że w opisie produktu podano inaczej. Do tego czasu należy doliczyć czas dostawy, zależny od wybranej metody wysyłki.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia ograniczeń w składaniu zamówień, np. określenia minimalnej lub maksymalnej liczby sztuk danego produktu na jedno zamówienie.
Do każdego zamówienia dołączany jest dowód zakupu (faktura, zgodnie ze zwolnieniem z VAT).
Klient ma prawo anulować zamówienie tylko do momentu jego wysyłki. Po nadaniu paczki anulowanie zamówienia nie jest możliwe.
Główne parametry, decydujące o plasowaniu ofert, przedstawionych konsumentowi w wyniku wyszukiwania to: Od najstarszego do najnowszego.

§4. Płatności

Klient zobowiązany jest do dokonania pełnej płatności za zamówione produkty przed ich wysyłką. Brak wpłaty w terminie 7 dni od złożenia zamówienia skutkuje jego anulowaniem.
Sklep oferuje następujące metody płatności:
a) Przelew tradycyjny – Klient dokonuje wpłaty na rachunek bankowy Sprzedawcy, a zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu środków
b) Szybkie płatności online (Shopify payments) – natychmiastowa płatność za pośrednictwem systemu obsługi płatności
c) Płatność kartą płatniczą – realizowana przez system płatności elektronicznych
d) BLIK – płatność kodem BLIK poprzez aplikację bankową Klienta
e) Google Pay – szybka i bezpieczna płatność mobilna dostępna dla użytkowników Androida, umożliwiająca zapłatę bez podawania danych karty
f) Apple Pay – wygodna i bezpieczna aplikacja mobilna dostępna dla użytkowników Apple, umożliwiająca zapłatę bez podawania danych karty.
Wszystkie ceny w sklepie są cenami końcowymi (brutto) i nie podlegają opodatkowaniu VAT, zgodnie ze zwolnieniem wynikającym z art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o VAT.
Koszty dostawy nie są wliczone w cenę produktu i są doliczane do wartości zamówienia podczas składania zamówienia.
Klient zobowiązany jest do podania poprawnych danych do faktury. W przypadku błędnie podanych informacji Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ich niepoprawność.
W przypadku zwrotu towaru lub uznanej reklamacji, zwrot środków nastąpi tą samą metodą płatności, jakiej użył Klient, chyba że uzgodniono inaczej.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania operatorów płatności lub banków.
Klient nie ma możliwości wyboru płatności za pobraniem. Wszystkie zamówienia są realizowane wyłącznie po przedpłacie.

§5. Dostawa

Sprzedawca realizuje dostawy zamówionych produktów wyłącznie na terenie Polski. Nie ma możliwości wysyłki zamówień za granicę.
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem wybranych firm kurierskich oraz Poczty Polskiej. Klient może wybrać dostępne opcje dostawy podczas składania zamówienia.
Koszty dostawy pokrywa Klient, chyba że w opisie produktu lub promocji zaznaczono inaczej. Opłata za dostawę jest doliczana do całkowitej wartości zamówienia podczas jego finalizacji.
Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Do tego należy doliczyć czas dostawy zależny od wybranego przewoźnika.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich lub Poczty Polskiej.
W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta i jej zwrotu do nadawcy, ponowne nadanie jest możliwe po uiszczeniu przez Klienta dodatkowych kosztów ponownej wysyłki.
Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera. W przypadku uszkodzenia paczki należy sporządzić protokół szkody i niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.
Sprzedawca nie odpowiada za błędnie podane dane do wysyłki przez Klienta. W przypadku podania nieprawidłowego adresu dostawy Klient ponosi koszty ponownej wysyłki.
Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje e-mail z numerem śledzenia, jeśli taka opcja jest dostępna u wybranego przewoźnika.
Jeżeli dostawa zamówienia opóźnia się ponad 14 dni roboczych od daty zaksięgowania płatności, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą w celu wyjaśnienia sytuacji.

§6. Odstąpienie od umowy i zwroty

Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym nastąpiło wydanie towaru, bez podania przyczyny, na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827).
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w formie jednoznacznego oświadczenia (np. wysyłając e-mail na adres: kontakt@styloveplakaty.pl lub telefonicznie +48 532 184 728 lub poprzez formularz kontaktowy), zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno zawierać:
a) Imię i nazwisko Klienta
b) Numer zamówienia
c) Oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni i zaczyna biec od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) otrzymała zamówiony towar, zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta.
Klient ma obowiązek zwrócić towar w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Towar należy odesłać na adres Sprzedawcy, chyba że Sprzedawca zgodził się na odbiór towaru osobiście.
Koszt zwrotu towaru ponosi Klient. Zwrot towaru należy wysłać na własny koszt i ryzyko, chyba że Sprzedawca zgodził się na bezpłatny zwrot.
Towar zwrócony w ramach odstąpienia od umowy powinien być w stanie nienaruszonym, tzn. nie może nosić śladów użytkowania. Klient powinien odesłać produkt w oryginalnym opakowaniu, z kompletem akcesoriów, jeżeli były dołączone.
Sprzedawca dokonuje zwrotu środków za odesłany towar w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu, przy czym zwrot środków następuje na konto lub kartę płatniczą używaną przez Klienta do dokonania płatności za zamówienie.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do momentu otrzymania zwróconego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Odstąpienie od umowy nie przysługuje w przypadkach, o których mowa w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w tym m.in. w przypadku zamówień na produkty wykonane na specjalne życzenie Klienta lub produkty, które po dostarczeniu zostały trwale zmienione (np. uszkodzone, zniszczone).

§7. Reklamacje i gwarancja

Reklamacje dotyczące towarów mogą być składane przez Klienta w przypadku stwierdzenia wad fizycznych lub prawnych produktów, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego (art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego).
Reklamację można złożyć w formie pisemnej lub elektronicznej, wysyłając oświadczenie na adres e-mail: bok.plakatomania@gmail.com lub listownie na adres Sprzedawcy. Oświadczenie o reklamacji powinno zawierać:
a) Imię i nazwisko Klienta
b) Numer zamówienia
c) Opis problemu i okoliczności jego stwierdzenia
d) Żądanie Klienta (np. naprawa, wymiana towaru, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
Reklamację należy zgłosić niezwłocznie po zauważeniu wady, jednak nie później niż w ciągu 2 lat od dnia wydania towaru, zgodnie z art. 568 Kodeksu cywilnego.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych od daty jej otrzymania. W przypadku braku odpowiedzi w tym terminie, reklamacja uznawana jest za uznaną.
W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca zapewnia:
a) Naprawę towaru
b) Wymianę towaru na nowy, wolny od wad
c) Obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy, jeżeli naprawa lub wymiana towaru nie są możliwe lub są nieproporcjonalne, zgodnie z art. 560 Kodeksu cywilnego.
Koszt odesłania reklamowanego towaru w przypadku uznania reklamacji pokrywa Sprzedawca. Towar należy odesłać na adres Sprzedawcy po wcześniejszym uzgodnieniu sposobu zwrotu.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady towaru powstałe w wyniku jego niewłaściwego użytkowania, uszkodzeń mechanicznych powstałych po dostawie lub naturalnego zużycia produktu.
Produkty oferowane w sklepie nie są objęte gwarancją producenta, chyba że w opisie produktu zaznaczono inaczej.

§8. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klienta jest Igor Wojtczak prowadzący działalność pod nazwą styloveplakaty.pl, z siedzibą w Ostrowie Wielkopolskim ul. Taczaka 86, zwany dalej Administratorem Danych Osobowych.
Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, w tym:
a) Obsługi zamówienia i jego wysyłki,
b) Wystawienia faktury lub paragonu,
c) Przesyłania informacji o statusie zamówienia,
d) Obsługi reklamacji i zwrotów,
e) Realizacji innych czynności niezbędnych do wykonania umowy sprzedaży.
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO) oraz zgoda Klienta, jeżeli jest to wymagane w przypadku dobrowolnych danych, np. w celach marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO).
Odbiorcy danych osobowych to podmioty współpracujące ze Sprzedawcą w zakresie realizacji zamówień, w tym firmy kurierskie, operatorzy płatności online, biuro rachunkowe, oraz inne podmioty, którym Sprzedawca może powierzyć przetwarzanie danych na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.
Dane osobowe Klienta mogą być przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy, a po jej wykonaniu przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności w celu dochodzenia roszczeń (np. do 6 lat w przypadku faktur).
Klient ma prawo do wglądu, poprawiania, usuwania swoich danych osobowych oraz do przenoszenia danych na zasadach określonych w przepisach RODO. W tym celu Klient może skontaktować się z Administratorem Danych Osobowych poprzez adres e-mail: kontakt@styloveplakaty.pl
Klient ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego w przypadku uznania, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych osobowych (np. do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
Sprzedawca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych Klienta, w tym zapobiegania ich utracie, nieautoryzowanemu dostępowi lub innemu niewłaściwemu przetwarzaniu.
Dane osobowe Klienta nie będą przekazywane do państw trzecich (spoza Unii Europejskiej i Europejskiego Obszaru Gospodarczego), ani nie będą wykorzystywane w celach marketingowych bez wyraźnej zgody Klienta.
Sprzedawca nie przetwarza danych osobowych Klientów w sposób zautomatyzowany, w tym nie dokonuje profilowania w celu marketingowym.

§9. Prawa autorskie

Wszystkie materiały zamieszczone na stronie internetowej sklepu, w tym zdjęcia, grafiki, opisy produktów, logo, teksty, układ strony i inne elementy, są chronione prawem autorskim.
Prawa autorskie do materiałów znajdujących się na stronie sklepu należą do innych podmiotów, które udzieliły licencji na ich wykorzystywanie.
Klient zobowiązuje się nie kopiować, nie rozpowszechniać, nie wykorzystywać w jakikolwiek sposób materiałów zamieszczonych na stronie sklepu bez uprzedniej zgody właściciela praw autorskich.
Sprzedawca udziela Klientowi licencji na wykorzystanie materiałów tylko w celu korzystania ze sklepu internetowego i dokonywania zakupu produktów.
W przypadku naruszenia praw autorskich przez Klienta, Sprzedawca ma prawo dochodzić roszczeń z tytułu naruszenia tych praw na drodze sądowej.

§10. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie sklepu i obowiązuje od tego momentu wszystkich Klientów dokonujących zakupów w sklepie internetowym.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym momencie, przy czym zmiany te nie będą miały wpływu na umowy zawarte przed dniem wprowadzenia zmian. Zmiany regulaminu będą publikowane na stronie sklepu i będą obowiązywały od momentu ich opublikowania.
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości związanych z regulaminem, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą, korzystając z danych kontaktowych podanych na stronie sklepu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne przepisy prawa powszechnie obowiązującego w Polsce.
Wszelkie spory wynikłe w związku z zawarciem umowy pomiędzy Klientem a Sprzedawcą będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
Sprzedawca oświadcza, że przestrzega przepisów o ochronie danych osobowych i zapewnia, że dane Klientów będą przetwarzane zgodnie z przepisami prawa, w szczególności RODO.